感性品質

感官質量定義

感官質量指顧客通過"視覺、觸覺、使用"感受到的質量感。例如，顧客在展廳觀看車型時，通過來回觀看車身、打開車門、坐上座椅的方式可確定細微部分的質感與觸感。日產汽車通過人們感受到的高級感與良好觸感提高"人們通過五種感官感受到的所有品質感"。

• 視覺
  
• 觸覺
  
• 使用
  

感官質量的目標

日產汽車在質量提高項目"提高質量"中，明確要讓顧客感受到其它企業(yè)所沒有的日產汽車魅力，制定并執(zhí)行提高產品質量的目標與方針。

• 1.為讓顧客感受到日產汽車的巨大魅力，促進顧客通過感官加深對日產汽車產品的理解。
• 2.日產汽車通過在平時難以察覺的細微部位下足功夫，提高了汽車產品質量。
• 3.日產汽車通過對社會及先進技術的未來動向進行預測，打造出其它企業(yè)所不具備的魅力，并將這種魅力融入車型產品中。

致力于打造出感官質量